近日，深晚记者从罗湖区水务局了解到，罗湖区与市水务集团政企联合，为群众办实事，在全市率先推出“智慧用水监控”项目，守护独居老人安全，目前“智慧用水监控”已经在黄贝、翠竹两个街道试点，接下来将惠及罗湖区有需求的独居老人。
“智慧用水监控”通过市水务集团智慧载体——“智能水表”实现，该水表创新应用物联网、AI智能、大数据等新技术，当独居老人出现突发事件导致用水异常时，第一时间预警社区，主动上门做好守护服务，实现从“接诉即办”到“未诉先办”，为独居老人带来一份“特殊”服务。
工作人员深入罗湖区街道开展独居老人居家养老情况调研，聚焦独居老人居家突然晕倒、洗澡时在浴室摔倒等问题，综合独居老人用水规律，针对性制定了12小时用水量小于2升或者大于500升时，就判断为异常，从而触发预警。
水量预警发出后，将通过“事件通”掌上平台，第一时间将预警信息分发到对应社区，并转至负责的民政专干或网格员，通过电话联系、上门核实等方式查看独居老人情况，及时处置预警情况，并将处置结果通过掌上平台进行反馈,构建预警信息处置“全闭环”。“智慧用水监控”守护独居老人项目现已经在黄贝、翠竹两街道试点，工作人员已经开展独居老人情况摸排和沟通工作，逐户上门派发《告知书》，为老人详细讲解安装“智能水表”。
现今已经有不少家庭觉得有需要，选择了把家里的“普通水表”更换为“智能水表”，确保老人得到关爱和监护。(记者 易芬)
